Антикейсы рекламных кампаний: топ ошибок в рекламе

Одна из задач маркетолога — привлечь внимание пользователя в нужном месте и в нужное время. Сделать это можно по-разному: с помощью блога в соцсетях и креативного контента, инфлюенс маркетинга и не только.

Реклама в интернете — один из эффективных способов взаимодействовать с пользователем в диджитал и ловить его внимание в нужный момент. Но не имея опыта, можно наделать ошибок, которые приведут к сливу бюджета. В этой статье разбираемся в топе ошибок в рекламных кампаниях и как этого избежать.

Ошибка №1. Запуск рекламы по принципу “запустить и забыть”

Креатив разработан, бюджет выделен, целевая аудитория определена, KPI поставлены и даже тестовая рекламная кампания перед запуском запущена — почти все, что нужно для успешной основной кампании. Тем не менее в гонке за временем и быстрым результатом, бренды иногда останавливаются на этом и пропускают этап ведения: не отслеживают статистику по каждому формату, не оптимизируют и не меняют настройки, даже если компания не приносит хороших результатов. Если бренд придерживается принципа “запустить и забыть”, то есть плохая новость — вероятность провала такой кампании велика.

За выполненными KPI и впечатляющими результатами стоит не только разработка стратегии, тестирование гипотез, но и тщательный контроль рекламной кампании. Именно на этом этапе можно понять как пользователи ведут себя после перехода по креативу, какой формат приносит больше конверсий, а какой — нет. Ответы на эти и другие вопросы — залог эффективности и возможность исправить ошибки вовремя. Поэтому не следует пренебрегать аналитикой в ходе кампании: просматривайте отчеты, меняйте настройки, отключайте неэффективные каналы, если видите, что что-то идет не по плану.

Ошибка №2. Неразбериха в целях рекламной кампании

Цель — это тот результат, который бренд хочет получить после запуска рекламной кампании. Неправильно поставленная цель кампании повлечет за собой и неверную оценку ее результатов, неправильный выбор форматов и рекламных каналов для взаимодействия с аудиторией.

Поэтому, при настройке и запуске следует четко понимать, чего нужно достичь: повысить узнаваемость, увеличить конверсию, привлечь целевую аудиторию на сайт и т.д. Технология SMART поможет поставить ясную и измеряемую цель, выбрать правильные KPI для оценки ее эффективности. (узнать больше о KPI можно здесь)

Ошибка №3. Один креатив на все сегменты

Увидев креатив, пользователь должен понять, какую проблему он сможет решить с помощью рекламируемого продукта, а значит это то, что ему нужно. Запросы и “проблемы” у каждого сегмента аудитории разные, и решить их одним креативов — сложно. Кроме того, рекламный посыл для женщин в возрасте 25 до 34 лет будет совсем другим, чем для мужчин 44 до 50 лет, даже если они покупают один и тот же продукт.

Источник: rb.ru

Чем выше релевантность рекламного сообщения, тем выше шансы рекламы на успех. Поэтому к запуску кампании следует разработать несколько креативов с разным визуалом и текстом для каждого сегмента аудитории. Есть сомнения какой креатив работает лучше? А/В тестирование поможет определиться и отключить неэффективные форматы.

Ошибка №4. Нет четкого понимания целевой аудитории

Можно разработать объявление с цепляющим слоганом и призывом к действию, настроить кампанию и начать тратить миллионы на рекламу, но это не принесет хороших результатов без понимания целевой аудитории бренда. Настройка рекламы на не “своих” пользователей чревата не только низкой эффективностью, но и сливом бюджета.

Важный момент — можно быть уверенным в том, кто потенциальные клиенты, но заблуждаться. Например, рыболовные снасти могут покупать не только мужчины, которые увлекаются рыбалкой, но и женщины в подарок родным и близким.

Поэтому перед стартом рекламной кампании изучите целевую аудиторию: ее интересы, демографические показатели, поведение в интернете, предпочтения и не только. Начать можно с отчетов по аудитории в Google Analytics и Яндекс Метрике. Там бренд найдет базовую информацию об интересах пользователя, его возрасте, поле и не только.

Чем больше бренд знает о целевой аудитории, тем лучше получится ее сегментировать. Это поможет сохранить релевантность сообщения для разных пользователей, повысить эффективность и доход.

Источник: Campaign Monitor

Ошибка №5. Разрабатывать стратегию ретаргетинга по принципу “и так сойдет”

Большинство пользователей не совершают конверсию с первого визита на сайт. Часто пользователь долго раздумывает перед покупкой, особенно дорогой, поэтому одного “касания” ему будет мало. Ретаргетинг — это возможность “напомнить” аудитории о бренде и провести пользователя дальше по воронке продаж до конверсии. Ключ к успеху — правильный выбор аудитории для ремаркетинга и учет окна атрибуции.

Обычно ретаргетинг настраивают на всех посетителей сайта. Однако возвращать каждого незачем — для эффективного ретаргетинга (и грамотного распределения бюджета) нужны те пользователи, которые действительно заинтересованы в продукте и оказались на сайте не случайно. Например, можно сузить аудиторию для ретаргетинга, выбрав пользователей, которые провели на сайте более 2-х минут, просмотрели определенное количество страниц и т.д.

Технология programmatic-рекламы поможет проанализировать огромный массив данных, выявить закономерности в поведении пользователей и показать креатив бренда тем, кто с большей вероятностью совершит конверсию.

В заключение

Digital-маркетинг — постоянно развивающаяся сфера полная возможностей и ошибок в рекламе: можно досконально продумать рекламную стратегию и добиться успеха, а можно действовать импульсивно, срезать углы и совершить ошибку.

Анализируя опыт предыдущих кампаний, бренды смогут сделать работу над ошибками — спрогнозировать бюджет, выбрать правильный микс каналов, создать более релевантные объявления для аудитории и понять ее поведение лучше. Кроме того, вместо того, чтобы самостоятельно запускать рекламную кампанию, можно положиться на надежного партнера. Например, на NT Technology.