Ассоциированные конверсии — это конверсии, для которых наш канал не являлся последним взаимодействием с пользователем.
Last-click конверсии — это конверсии, для которых наш канал оказался последним взаимодействием с пользователем.
Offline конверсии — это конверсии, на которые повлияла наша programmatic реклама, но совершены они были в offline.
Проблема: учет только last-click конверсий по всем отраслям, различных типов конверсий/микроконверсий и неучет остальных типов конверсий.
Почему оценивать только по last-click неправильно?
- людям всегда нужно время на решение о покупке, учет только last-click атрибуции игнорирует это
- учет только по last-click атрибуции не включает остальные 70-75% конверсий
- игнорирование отложенных конверсий на 100%
- полное искажение представления о пути пользователя к совершению конверсии
РАСПРЕДЕЛЕНИЕ КОНВЕРСИЙ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ОТРАСЛИ:
| ОТРАСЛЬ | КОНВЕРСИЯ | POST-VIEW (СРЕДНЕЕ ЗНАЧЕНИЕ) | АССОЦИИРОВАННЫЕ (СРЕДНЕЕ ЗНАЧЕНИЕ) | LAST-CLICK (СРЕДНЕЕ ЗНАЧЕНИЕ) | OFFLINE (СРЕДНЕЕ ЗНАЧЕНИЕ) | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Автомобили: сервис | звонок/запись на услугу | 53,0% | 42,0% | 5,0% | 0,0% | |
| Автомобили: покупка | Микроконверсия: звонок | 48,0% | 41,0% | 11,0% | 0,0% | |
| Автомобили: покупка | Микроконверсия: заявка на тест-драйв | 47,0% | 35,0% | 18,0% | 0,0% | |
| Недвижимость | звонок | 51,0% | 39,0% | 10,0% | 0,0% | |
| Финансы: | ||||||
| Кредиты | заявка | 56,0% | 33,0% | 11,0% | 0,0% | |
| Вклады | заявка | 53,0% | 34,0% | 13,0% | 0,0% | |
| Страхование | заявка | 43,0% | 42,0% | 15,0% | 0,0% | |
| РКО | заявка | 40,0% | 44,0% | 16,0% | 0,0% | |
| E-COMMERCE | КОНВЕРСИЯ | POST-VIEW (СРЕДНЕЕ ЗНАЧЕНИЕ) | АССОЦИИРОВАННЫЕ (СРЕДНЕЕ ЗНАЧЕНИЕ) | LAST-CLICK (СРЕДНЕЕ ЗНАЧЕНИЕ) |
|---|---|---|---|---|
| Детские товары | покупка | 9,00% | 68,00% | 23,00% |
| Строительные товары | покупка | 20,00% | 62,00% | 18,00% |
| Книги и литература | покупка | 18,00% | 56,00% | 26,00% |
| Компьютеры и электроника | покупка | 28,00% | 58,00% | 14,00% |
| Одежда | покупка | 26,00% | 46,00% | 28,00% |
| Подарки | покупка | 25,00% | 46,00% | 29,00% |
| Продукты питания | покупка | 19,00% | 48,00% | 33,00% |
| Спортивные товары | покупка | 16,00% | 42,00% | 42,00% |
*при условии, что подключаем в основном perfomance каналы
Воронка конверсий
Итоги:
- доля last-click конверсий примерно составляет 16-18% от всех конверсий
- для каждой сферы бизнеса, отрасли существуют свои модели поведения пользователей, это нужно учитывать при анализе конверсий
- на каждом этапе воронки конверсий теряется примерно 15-20%
