Фрод: что это значит в цифровой рекламе, методы определения и как с этим бороться

При инвестировании своих денежных средств в рекламную кампанию, каждый владелец ожидает, что реклама будет показана только целевому пользователю, который является потенциальным клиентом товара или услуги. Но на самом деле, в цифровой среде не все так идеально, как хотелось бы. Часть показов и кликов, которые вы отслеживаете в своей системе аналитики, могут быть накручены ботами — компьютерными программами или другими методами для истощения вашего бюджета.

Фрод в digital-рекламе — это накручивание кликов, показов, конверсий с целью получения выгоды. Данное мошенничество может быть осуществлено благодаря следующим методам:

• боты: программы написанные для определенных целей;
• инсталл-фермы: в данном случае операторы вручную осуществляют просмотры, переходы и загрузки с замаскированными IP адресами;
• фейковые объявления: пользователь кликает на рекламу для дальнейшего просмотра контента, но он его после перехода не находит.

Из-за мошеннических действий, рекламодатели теряют примерно 20% своего рекламного бюджета. При больших вложениях в свою РК этот процент превращается в значительные суммы потерянных средств.

Методы определения мошенничества

Самый первый повод присутствия фрода на который стоит обратить внимание, является слишком высокий CTR на площадке.

Основные факторы фрода , которые необходимо знать:

• слишком большое количество кликов с одного IP адреса;
• различные гео клика и целевого действия. Сейчас злоумышленники могут менять свои IP адреса. Клик совершен был с одного адреса, а целевое действие через небольшой промежуток времени осуществлен с другого IP адреса;
• малый промежуток времени между кликом и целевым действием, либо наоборот слишком большой промежуток;
• активность пользователей в ночное время суток;
• однотипное поведение пользователей после клика по объявлению.

Методы борьбы с фродом и как защитить себя:

• необходимо знать, откуда идет ваш трафик. Отслеживайте, чтобы ваша реклама размещалась на релевантных сайтах с качественным трафиком. Обсудите с подрядчиком этот момент и попросите показать список сайтов для размещения;
• не таргетироваться на устаревшие операционные системы;
• можно использовать сервисы со встроенным антифродом;
• использовать антифрод-системы, которые в основном платные (IAS Integral Ad Science, MOAT, Kraken, Skalarr и др.).

Scalarr: пример панели сервиса, на которой можно сопоставлять различные данные, анализировать информацию и распознавать мошенническое поведение:

IAS Integral Ad Science приводит пример того, как поэтапно происходит мошеннический трафик на сайте:

Чтобы понять, стоит ли оплачивать эти системы, можно протестировать пробную версию сервиса и определиться выгодно ли продлевать дальше. Если программа обнаружит фрод, можно сравнить затраты на систему и фродовый трафик;

Отслеживание роботности в Яндекс.Метрике

В отчетах метрики можно отслеживать переходы роботов, так как они загружают страницы активируя счетчик.

Также здесь можно увидеть отчет о действиях всех видов роботов с разбивкой по правилам фильтрации.

В ЯМ существует три варианта фильтрации роботности:

• можно учитывать визиты всех роботов;
• по умолчанию: исходя из IP адресов и данных User Agent; 
• по строгим правилам и поведению.

Также по графикам можно наблюдать аномальное повышение трафика в ночное время суток. Если доля новых пользователей отличается от остальных источников, то это является признаком фрода.

Всякий раз, запуская свою рекламную кампанию необходимо четко определить стратегию и знать, как бороться с фродом в случае его возникновения, чтобы не стать жертвой мошеннических действий и не слить свой рекламный бюджет впустую.