Мобильный маркетинг: разбираемся что это и как работает

Сегодня смартфонами пользуются более 4 миллиардов пользователей. И пока все больше пользователей переходят на мобильные девайсы, маркетологи задаются вопросом: “А как взаимодействовать с мобильной аудиторией?”

Бренды могут открыть для себя новые возможности и адаптироваться к новой “мобильной” реальности с помощью мобильного маркетинга.

Что такое мобильный маркетинг?

Мобильный маркетинг — это продвижение продуктов и услуг бренда среди пользователей мобильных устройств: смартфонов, планшетов.

Мобильные девайсы давно стали частью своих владельцев. И бренды могут использовать это в своих интересах. Так, мобильный маркетинг может помочь:

• Повысить лояльность и узнаваемость;
• привлечь новых клиентов и удержать существующих;
• улучшить клиентский опыт;
• повысить доверие к бренду.

Кроме того, мобильный маркетинг дает возможность охватить более широкую аудиторию, сегментировать ее и превратить в качественных лидов. Ведь мобильные пользователи пользуются смартфоном не только для звонков и смс, но и для покупок.

Источник: cnews

Почему мобильный маркетинг это важно?

Современный пользователь проводит в интернете почти 7 часов в день, то есть более 40% своей бодрствующей жизни. И эта цифра с каждым годом только растет.

Увеличение потребления digital-контента — отличная возможность для взаимодействия брендов с целевой аудиторией. Однако, стоит помнить, что способы потребления контента постоянно меняются. И если несколько лет назад компьютеры были девайсом номер один для серфинга в интернете, то сейчас смартфоны выходят на первый план.

Источник: DataReportal

Не учитывая мобильную аудиторию, бренды рискуют потерять львиную долю клиентов. Так, когда пользователям неудобно взаимодействовать с брендом на мобильном девайсе, вероятность конверсии снижается на 62%, независимо от того, насколько эффективна стратегия продвижения.

Насыщенность digital-пространства и новые девайсы для воспроизведения контента не только открыли новые возможности для брендов, но и создали новые челленджи. Чтобы оставаться в контакте с целевой аудиторией, брендам следует оптимизировать стратегии для мобильных пользователей и обратить внимание на инструменты мобильного маркетинга.

Инструменты мобильного маркетинга

In-app реклама, социальных сетях, push-уведомления — все это бренды могут использовать для взаимодействия с аудиторией мобильных устройств. Для того, чтобы выбрать правильный инструмент, нужно учитывать рекламируемый продукт, поведение целевой аудитории и цель рекламной кампании.

• In-app реклама — реклама в мобильном приложении. Помогает охватить постоянно растущую аудиторию мобильных приложений, используя разные форматы: от статичных баннеров и видео до интерактивных форматов и рекламы с вознаграждением. (подробнее об in-app рекламе тут)
• Социальные сети. В мире 4,62 миллиарда пользователей соцсетей. Это огромная аудитория, которую можно превратить в потенциальных клиентов с помощью рекламы. Тем более, что 44% пользователей начинают изучение брендов именно с соцсетей, а 28,7% россиян узнают о новых брендах из рекламы в социальных сетях.
• Геолокация. С помощью данных о локации пользователя, можно настраивать показ рекламного объявления в зависимости от местоположения и “ловить” целевую аудиторию в нужном месте и в нужное время — на пути домой, на работу, в аэропорту и т.д. Например, показать креатив мобильному пользователю, когда он окажется в радиусе 1 км от компании.

Источник: Industry Dive

• Поисковая реклама на мобильных девайсах. Пользователи гуглят не только с компьютеров, но и с мобильных — 59% россиян ищут информацию в интернете со смартфонов. И это возможность для брендов не только напомнить о себе и повысить конверсии, но и сократить путь к покупке благодаря дополнительным расширениям. Например, кнопке мгновенного действия “позвонить”.
• Мобильная реклама — нативная, баннерная, видеореклама адаптированная к мобильным устройствам.

Источник: Sendpulse

Преимущества мобильного маркетинга

Грамотная стратегия мобильного маркетинга — это:

• Улучшение персонализации и релевантности. С помощью мобильного маркетинга можно обращаться к целевой аудитории в любом месте и в любое время — на работе, дома или даже в путешествии. Настроив рекламную кампанию на основе предпочтений пользователя, истории покупок и поведения в интернете, бренды могут взаимодействовать с аудиторией в любой точке customer journey map и предлагать продукты и услуги в нужное время.
• Рентабельность. Чаще всего мобильный маркетинг дешевле, чем традиционные формы рекламы.
• Повышение охвата. Количество пользователей смартфонов увеличивается с каждым годом, а это значит, что растет и аудитория, с которой можно взаимодействовать онлайн.
• Больше возможностей. У мобильного маркетинга много инструментов, которые бренд может комбинировать и, с которыми может экспериментировать, для достижения целей.
• Вирусность. Мобильным контентом легко делиться. Например, если пользователю понравился рекламный пост во ВКонтакте, то, вероятнее всего, он поделится им со своими друзьями.

Как улучшить стратегию мобильного маркетинга?

1. Не пренебрегайте аналитикой для мобильного приложения. Бывает, что бренды игнорируют проверенные способы отслеживания мобильных активностей. Кто-то привык продвигаться на десктопах и не понимает разницу в атрибуции трафика мобильных рекламных кампаний, кто-то пользуется своими системами или не трекает вовсе. Как результат — искаженное представление о ходе рекламной кампании.

Отслеживать мобильную кампанию лучше в специализированных платформах мобильной аналитики. Они помогут проанализировать поведение пользователей в мобильном приложении, предсказать его и понять как привлекать пользователей в мобильное приложение лучше. (про аналитику мобильных приложений читайте тут)

2. Используйте разные креативы для медийной и performance-кампаний. Медийные и performance-кампании — это разные кампании с разными целями, метриками и креативами. Перед разработкой объявлений следует определиться с целью кампании: это покупки или лиды, повышение узнаваемости бренда или привлечение трафика на сайт? От этого будет зависеть не только дизайн, но и CTA.

3. Не забывайте про геймификацию. С увеличением насыщенности цифрового пространства, удержать внимание пользователя становится все сложнее. Форматы рекламы с нестандартной механикой взаимодействия привлекают внимание и побуждают к действию лучше статичного баннера.

4. Оптимизируйте сайт для мобильных пользователей. Это первый шаг на пути к успешной стратегии мобильного маркетинга. Это не только повысит лояльность и улучшит пользовательский опыт, но и повысит ранжирование сайта в поисковых системах.

Источник: Sendpulse

5. Мобильная programmatic-реклама поможет привлечь внимание целевого пользователя в нужное время и в нужном месте, обеспечить полный контроль рекламной кампании и повышенную гарантию brand safety. Кроме того, технология programmatic-рекламы позволяет работать даже со сложными сегментами аудитории и обеспечивает бесшовный кроссплатформенный опыт для брендов и пользователей. Если нужно больше информации о мобильной programmatic-рекламе, свяжитесь с нами info@nt.technology.

Заключение

Одна из задач маркетолога проста — найти пользователя, привлечь его внимание, натолкнуть на мысли о покупке и сделать так, чтобы он покупал регулярно. Учитывая то, что пользователи проводят все больше времени в смартфонах, грамотная стратегия мобильного маркетинга — весомое преимущество для бренда в гонке за прибылью и внимание пользователя.