Programmatic решение для банка

Как с помощью комбинации рекламных каналов привлечь новых пользователей и повысить заявки на кредит

Задачи

Реклама финансового сегмента — непростая задача, которая требует особого подхода. Из-за высокой конкуренции на рынке компании часто сталкиваются с высокой ценой за клик, перегретым аукционом, проблемами с brand safety и сильными позициями ведущих банков, которые перетягивают на себя внимание пользователей. Чтобы выделиться на фоне конкурентов и успешно рекламировать финансовые продукты, важно тестировать разные подходы и инструменты. Команда клиента решила протестировать programmatic, чтобы увеличить количество заявок на потребительский кредит. По итогам месяца мы увеличили количество заявок в 2 раза и снизили CPL.

Рекламная стратегия

Нет универсальных решений и настроек рекламной кампании, которые покажут высокую эффективность во всех случаях и всех сферах бизнеса.У каждого бизнеса свои особенности, поэтому для успеха рекламных кампаний важно разрабатывать индивидуальную стратегию, исходя из особенностей клиента. На старте сотрудничества с клиентом мы изучили сферу клиента и проработали индивидуальную медиастратегию.

С проектом работали поэтапно. Начали с небольшого тестового периода. Это помогло определить, что активнее всего с креативами клиента взаимодействовали пользователи из крупных городов, у них же был выше CR. Поэтому команда скорректировала геотаргетинг и показывала креативы только жителям городов-миллионников России.

На первом этапе рекламной кампании мы сфокусировались на расширении целевой аудитории. Рекламу таргетировали на пользователей в возрасте от 30 до 55 лет, поскольку они чаще всего интересуются и оформляют продукты клиента. В качестве форматов задействовали видео и баннеры (статичные общие и персонализированные для каждого сегмента аудитории). Персонализированные креативы показали лучшие результаты по количеству переходов и цене за них, поэтому далее основной упор делали на них.

Задачей второго этапа было увеличить количество заявок на кредит. Для этого задействовали лид-формы в социальных сетях, поисковую рекламу и ремаркетинг на пользователей, которые посещали сайт компании на первом этапе. Для ремаркетинга сегменты аудитории формировали в зависимости от времени, в течении которого пользователи заходили на сайт клиента (0-7 дней, 8-14 дней, 15-30 дней, 30 - 45 дней).

Чтобы показывать рекламу наиболее заинтересованным пользователям, мы также учитывали дополнительные параметры вовлеченности — время на сайте и глубину просмотра (например, рекламное сообщение видели пользователи, которые провели на сайте более двух минут и просмотрели более двух страниц за одно посещение).

Ручная и автоматическая оптимизация рекламной кампании, привлечение качественного трафика и своевременная корректировка настроек рекламной кампании, помогли снизить стоимость заявки на 2,2%.

Результаты

За период сотрудничества команда NT Technology помогла клиенту увеличить количество заявок в 2 раза. Кроме того, из всех используемых рекламных каналов, programmatic показал лучшие результаты по количеству заявок и их стоимости.