Задачи

Наш клиент — центр пластической хирургии широкого профиля. Продвижение медицинских услуг — непростая задача, поскольку это подпадает под специальные требования. Кроме того, вызвать доверие и интерес со стороны пользователей непросто, поскольку они не доверяют свое здоровье первому попавшемуся сайту медицинской клиники. Выбирая клинику, потенциальные клиенты начинают заранее искать сравнивать варианты, изучать программы, отзывы и не только.

Поэтому в данной области важно работать по всей воронке продаж, постепенно повышая доверие и осведомленность пользователей и продвигая их к конверсии. Один из эффективных способов это сделать — programmatic реклама. И именно за этим обратился к нам наш клиент.

Рекламная стратегия

Чтобы эффективно взаимодействовать с потенциальными клиентами клиники важно не только знать о них как можно больше, но и правильно их сегментировать. Именно поэтому для создания кастомных сегментов мы использовали данные из NT DMP, third- и first-party data. Для каждого сегмента аудитории мы разработали свой сценарий взаимодействия с разными каналами, креативами, комбинациями таргетинга и частотой контакта.

В целом работа с аудиторией строилась по принципу работы по всей воронке продаж: мы задействовали стандартные охватные форматы для привлечения внимания аудитории, нативные для поддержания интереса, и конверсионные для получения лидов в зависимости от того, на каком этапе воронки находились пользователи.

Мы планировали привлечь максимальное количество целевых пользователей, поэтому чуть позже подключили look-alike таргетинг и супергео таргетинг на места с высокой концентрацией целевой аудитории.

На протяжении всей рекламной кампании наша команда анализировала поведение пользователей, отслеживала post-view и post-click действия, что позволило вовремя реагировать и оптимизировать кампанию, перераспределяя бюджет на те каналы и таргетинги, которые работают эффективнее, и исключая сегменты аудитории с низким уровнем конверсии.

Благодаря использованию сложных комбинаций таргетинга, разных креативов и каналов рекламы с автоматической и ручной оптимизацией для каждого сегмента аудитории, рекламная кампания достигла высоких результатов.