Модель сотрудничества self-service предполагает, что programmatic платформа предоставляет интерфейсы управления рекламной кампанией, после чего клиент выполняет все маркетинговые функции сам, в том числе и контроль над ценообразованием. Как показывает практика, интерес к такой самостоятельности запуска погасает у 85% начинающих уже спустя первый месяц. В реальном мире далеко не всегда клиент может выделить команду в 6-7 человек, состоящую из нужных бизнес-аналитиков и технических сотрудников для управления платформой и систем аналитики, еще 3-4 месяца уйдет на вникание в алгоритмы и принципы работы таргетингов. Да и вообще, навряд ли у вас будет опыт ведения 20-30 кампаний, как у работников непосредственно самой платформы.
Еще одним минусом является то, что, как правило, модель self-service обладает заведомо ограниченным набором функционала, так как данную технологию делают для широкого круга клиентов и она должна быть относительна проста.
При работе по модели managed service со стороны digital-агентства за клиентом закрепляется аккаунт-менеджер и технический исполнитель, которые курируют проект.
Данная модель — самая эффективная для клиента, поскольку на протяжении всего периода контролируется все маркетинговые функции:
- Исследование и анализ
- Разработка стратегии и медиапланирование
- Разработка творческих концептов
- Веб-аналитика и аудит.
Да и вообще, самое классное в модели manage-service это то, что вся ответственность лежит на плечах исполнителя, которого в любой момент можно по полной отчитать в случае каких-нибудь фэйлов, в случае же работы по self-serviсe за все грехи и провалы будете ответственным только вы.
