Почему оценивать качество трафика вебвизором - плохая идея?

Вебвизор — инструмент от Яндекс. Метрики, позволяющий проследить за действиями посетителей на вашем сайте, включая движение курсора, нажатие кнопок, переход по страницам.

Однако, данный инструмент не совсем подходит для оценки трафика и его качества, по следующим причинам:

1. Во-первых, вебвизор либо не трекает, либо очень плохо трекает телефоны/планшеты. А это сейчас одни из самых важных каналов и источник качественных переходов. Поэтому это сейчас один из самых важных недостатков.

2. Вебвизор не всегда отражает корректные действия из-за особенностей работы.

3. Если медленный интернет, или вы открыли вкладку и потом вернулись через 15 мин. Скорее всего будут отображаться некорректные данные.

4. Нет возможности отследить действия пользователя с блоками, которые отображались в момент совершения действия. А для динамических страниц необходимо подключать дополнительный протокол, если же он не подключен, то данные также не будут записаны.

5. Вебвизор может не работать в некоторых браузерах пользователей, из-за чего происходит потеря данных, и вы получаете не точные сведения.

6. Трафик может быть не учтен, если счетчик работает не корректно или установлен не верно. А также если есть дефекты кода HTML на сайте, в данном случае вебвизор не засчитает переходы.

7. Для корректной записи вебвизора необходимо очистить кэш и cookie вашего браузера, а в некоторых случаях также удалить код защиты или снизить защиту антивируса для сайта, иначе данные не фиксируются.

Для чего же полезно использовать вебвизор рассмотрим далее.

С помощью вебвизора можно:

  • оценить юзабилити сайта и его структурное разделение, насколько пользователю удобно и логично им пользоваться
  • найти технические проблемы, которые, не заметили при верстке сайта
  • проверить, как пользователями воспринимаются новые функции и каким образом влияют на активность посетителей на страницах сайта.