Не секрет, что данные — это то, на чем базируется маркетинг. Сбор информации о потенциальных клиентах, их увлечениях, моделях поведения, привычках — все это необходимо для построения стратегии интернет-продвижения бренда. Но большая часть маркетологов анализирует преимущественно сторонние данные вместо того, чтобы обратить пристальное внимание на то, что уже лежит под носом и совершенно бесплатно. Речь о First Party Data. Многие и не догадываются о том, что это и есть заветный ключ к к истинному пониманию своей аудитории.
Простой пример. Можно пойти обходным путем и искать в сети пользователей, которые гипотетически «могут быть заинтересованы» вашим продуктом. А можно обработать информацию на своем сайте: узнать, как долго покупатель смотрел ту или иную страницу и что в итоге купил, посмотрел ли он похожие товары и какие именно, возвращался ли на сайт или приобрел вещь при первом посещении и т.д. Во втором случае вы можете пойти дальше, чем просто транслировать аудитории объявление с информацией о бренде. Более эффективным будет показать тем, кто уже приобрел ваш товар, смежную продукцию. Если клиент купил верхнюю одежду, покажите ему чехлы для хранения вещей, если новый смартфон — дополнительные гаджеты к нему и т.д.
ЧТО ТАКОЕ FIRST PARTY DATA?
По сути это те данные, которые у вас уже есть. Это та информация, которую вы получаете непосредственно от своих клиентов или со своего сайта: контактные данные, особенности поведения, прошлые действия, истории покупок и другие.
ИСТОЧНИКИ FIRST PARTY DATA:
- Сайт.
- CRM.
- Подписки.
- Мобильные приложения.
- Социальные сети.
ОСОБЕННОСТИ FIRST PARTY DATA:
- Это бесплатно.
- Это безопасно.
- Это точно.
КАК FIRST PARTY DATA РАБОТАЕТ НА ВАС?
Первоначальные данные эффективны, поскольку они сообщают вам, кто ваш «идеальный клиент» и какой подход к нему нужен.
- Вы уже знаете, кто взаимодействует с вашим брендом, чем он интересуется, как принимает решение о покупке и так далее. Все это станет основой для таргетинга. Используйте эту информацию в настройках параметров, расширяя тем самым свою аудиторию.
- Используйте First Party Data в сочетании с данными, полученными «извне», из других источников. Тем самым вы сможете увидеть более полную картину своей целевой аудитории со всех сторон, а значит и увеличить ее охват.
- Вы можете использовать данные, полученные при помощи пикселей ремаркетинга, которые фиксируют активность пользователя вместе с информацией из CRM, чтобы создавать маркетинговые списки для повторного привлечения посетителей на свой сайт.
- Используя файлы cookie и возможности DMP платформ вы можете не только больше узнать об интересах и поведении своих клиентов, но и сформировать аудиторию, которая имеет сходные интересы с пользователями, уже посетившими сайт.
- First Party Data могут быть использованы при настройке динамических объявлений по разным сегментам аудитории и построения стратегий их перенаправления на ваш сайт.
- Используя данные CRM можно определять релевантный для показа тому или иному пользователю продукт (Push upsells и cross-sells).
- Создавайте новые аудитории на основе First Party Data в Google и Facebook.
ПЛЮСЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ FIRST PARTY DATA В РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЯХ
Применение в рекламном продвижении First Party Data даст ощутимые преимущества, такие как:
- Экономия времени на поиск потенциальных клиентов.
- Расширенный доступ к большему количеству клиентов — тех, что уже похожи на существующих.
- Эффективное распределение расходов между разными медиаканалами.
- Повышение вероятности того, что пользователи будут взаимодействовать именно с вашим брендом.
- Вовлечение более ценных клиентов в ваш бренд.
РЕЗЮМЕ
Опыт зарубежных маркетологов показал, что максимальную отдачу принесли кампании, организованные с использованием First Party Data (согласно отчету Econsultancy and Signal). Специалисты убеждены, что это наилучший путь к истинному пониманию аудитории.
Настало время переосмыслить свою маркетинговую стратегию и максимально использовать ваши First Party Data в интернет-продвижении своего бренда.
Используя First Party Data в настройке programmatic-кампаний бренды могут напрямую взаимодействовать со своими клиентами, чего не может обеспечить никакой другой источник данных.
